1. Pendahuluan

1.1 Tujuan dan Ruang Lingkup

Dokumen Syarat dan Ketentuan Layanan ini menetapkan aturan dan pedoman yang mengatur penggunaan platform ai.jetschool.id dan seluruh layanan yang tersedia di dalamnya. Tujuan utama dari Syarat dan Ketentuan ini adalah untuk mendefinisikan hubungan hukum antara ai.jetschool.id sebagai penyedia layanan dan setiap individu yang mengakses atau menggunakan platform ini, yang selanjutnya disebut sebagai "Pengguna." Dokumen ini mencakup semua interaksi Pengguna dengan platform, konten yang tersedia, serta fungsionalitas yang ditawarkan, termasuk namun tidak terbatas pada asesmen berbasis AI, database jurusan, dan fitur pelatih pribadi AI.

Penyusunan Syarat dan Ketentuan yang komprehensif ini memiliki peran krusial dalam membangun landasan yang kuat untuk interaksi digital. Dengan secara eksplisit menguraikan hak dan kewajiban kedua belah pihak, dokumen ini berfungsi sebagai kontrak yang jelas, mengurangi potensi kesalahpahaman atau perselisihan di kemudian hari. Bagi platform yang melayani audiens pelajar, kejelasan dalam kontrak digital sangat penting. Hal ini membantu memastikan bahwa Pengguna, yang mungkin belum terbiasa dengan nuansa hukum, memahami sepenuhnya apa yang mereka setujui. Kejelasan ini tidak hanya memfasilitasi pengalaman pengguna yang lebih baik tetapi juga memperkuat posisi hukum platform dalam menghadapi potensi klaim atau sengketa, dengan secara proaktif membatasi risiko yang terkait dengan penggunaan yang tidak terduga atau interpretasi yang salah dari layanan yang ditawarkan secara berbayar dan aman.

1.2 Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun yang disediakan oleh ai.jetschool.id, Pengguna secara tegas menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh semua Syarat dan Ketentuan ini. Penerimaan dapat dilakukan secara eksplisit, misalnya dengan mengklik tombol "Saya Setuju" pada halaman pendaftaran, atau secara implisit melalui penggunaan berkelanjutan atas platform dan layanannya.

Persetujuan eksplisit melalui mekanisme "klik-setuju" merupakan bentuk perjanjian yang paling kuat secara hukum, memastikan bahwa Pengguna telah secara aktif menerima ketentuan yang berlaku. Namun, platform juga mengakui bahwa penggunaan berkelanjutan setelah pemberitahuan perubahan juga merupakan bentuk penerimaan. Untuk menjaga keberlakuan hukum dan membangun kepercayaan Pengguna, khususnya bagi layanan berbayar di mana interaksi mungkin tidak selalu melibatkan persetujuan ulang yang eksplisit, ai.jetschool.id berkomitmen untuk secara transparan mengkomunikasikan setiap perubahan material pada Syarat dan Ketentuan ini.

2. Definisi Kunci

Bagian ini mendefinisikan istilah-istilah penting yang digunakan di seluruh dokumen Syarat dan Ketentuan ini untuk memastikan kejelasan dan menghindari ambiguitas. Definisi yang tepat sangat penting untuk dokumen hukum, karena membantu pembaca memahami ruang lingkup dan batasan setiap klausul.

• Platform: Mengacu pada situs web ai.jetschool.id, termasuk semua halaman web, fitur, fungsionalitas, dan konten yang tersedia melalui URL https://ai.jetschool.id/.
• Layanan: Mengacu pada semua fitur dan fungsionalitas yang ditawarkan oleh Platform, termasuk Asesmen AI, Database Jurusan Komprehensif, dan Rahmah AI Coach.
• Pengguna: Setiap individu yang mengakses atau menggunakan Platform dan Layanan.
• Konten Pengguna (User Content): Meliputi semua informasi, data, teks, gambar, atau materi lain yang diunggah, dikirimkan, atau disediakan oleh Pengguna ke Platform, termasuk jawaban asesmen dan interaksi dengan Rahmah AI Coach.
• Input AI: Merupakan bagian dari Konten Pengguna yang secara spesifik dimasukkan oleh Pengguna ke dalam sistem AI untuk diproses, seperti pertanyaan asesmen atau kueri ke Rahmah AI Coach.
• Output AI: Merujuk pada respons, rekomendasi, analisis, atau informasi lain yang dihasilkan oleh sistem AI Platform sebagai tanggapan terhadap Input AI Pengguna.
• Penyedia Sistem Elektronik (PSE): Istilah yang digunakan dalam peraturan perundang-undangan Indonesia untuk merujuk pada penyedia layanan digital, termasuk ai.jetschool.id.
• Anak: Merujuk pada individu di bawah usia 18 tahun, dengan kategori usia spesifik yang diatur dalam peraturan perundang-undangan Indonesia terkait perlindungan anak dalam sistem elektronik.

3. Layanan yang Ditawarkan

3.1 Deskripsi Layanan AI.Jetschool.id

ai.jetschool.id adalah platform yang dirancang untuk membantu pelajar Indonesia menemukan jurusan kuliah yang ideal menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI). Platform ini bertujuan untuk mencegah kesalahan pemilihan jurusan yang dapat mengakibatkan kerugian finansial, pemborosan waktu, stres, karier yang tidak optimal, dan kinerja akademik yang buruk, terutama mengingat statistik bahwa 87% pelajar Indonesia mengakui memilih jurusan yang tidak sesuai dengan minat mereka.

3.2 Sifat Layanan Berbayar

Platform ai.jetschool.id menyediakan layanannya secara berbayar dan aman untuk digunakan.

4. Ketentuan Pembayaran dan Langganan

4.1 Model Pembayaran

Layanan ai.jetschool.id disediakan secara berbayar. Pengguna dapat melakukan pembayaran melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia di platform, yang dirancang untuk memastikan transaksi yang aman dan efisien. Platform ini menggunakan teknologi enkripsi data seperti Secure Sockets Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS 1.2) untuk melindungi informasi Pengguna selama proses transaksi.

4.2 Ketentuan Langganan

Layanan ai.jetschool.id mungkin ditawarkan dalam model langganan. Perjanjian langganan ini menetapkan syarat dan ketentuan untuk layanan berbasis langganan, termasuk detail pembayaran, kerahasiaan, dan kebijakan pengakhiran.

4.3 Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Kebijakan pengembalian dana ai.jetschool.id dirancang untuk memberikan kejelasan mengenai kondisi di mana Pengguna dapat mengajukan pengembalian dana. Kondisi yang memenuhi syarat meliputi produk rusak atau cacat, produk tidak sesuai deskripsi, dan barang salah diterima.

5. Manajemen Akun dan Keamanan

5.1 Pendaftaran Akun dan Kredensial

Untuk mengakses Layanan ai.jetschool.id, Pengguna mungkin diwajibkan untuk mendaftar akun. Selama proses pendaftaran, Pengguna harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka, termasuk nama pengguna dan kata sandi, serta bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun mereka.

5.2 Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan keamanan akun mereka dan untuk segera melaporkan setiap penggunaan akun yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya yang mereka ketahui atau miliki alasan untuk mencurigainya.

6. Perilaku Pengguna dan Konten yang Dihasilkan Pengguna

6.1 Penggunaan yang Diizinkan dan Dilarang

ai.jetschool.id berkomitmen untuk menyediakan lingkungan yang aman dan positif bagi semua Pengguna. Pengguna dilarang menggunakan Layanan untuk aktivitas apa pun yang ilegal, berbahaya, atau bersifat menyalahgunakan.

6.2 Kepemilikan dan Lisensi Konten Pengguna

Pengguna mempertahankan kepemilikan atas Konten Pengguna yang mereka kirimkan ke Platform, termasuk jawaban asesmen dan interaksi chat. Namun, untuk memungkinkan ai.jetschool.id menyediakan dan meningkatkan layanannya, Pengguna memberikan lisensi yang luas kepada ai.jetschool.id.

6.3 Pelaporan Pelanggaran

ai.jetschool.id menyediakan mekanisme bagi Pengguna untuk melaporkan konten atau perilaku yang tidak pantas atau melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

7. Kekayaan Intelektual

7.1 Kepemilikan Platform dan Konten

Semua hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Platform dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, algoritma AI, model, database jurusan, desain, teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, kompilasi data, dan semua konten lain yang dibuat atau disediakan oleh ai.jetschool.id, adalah milik eksklusif ai.jetschool.id atau pemberi lisensinya.

7.2 Hak Kekayaan Intelektual Terkait AI

Meskipun Pengguna memiliki Input AI yang mereka berikan, hak kekayaan intelektual terkait Output AI yang dihasilkan oleh Platform memiliki karakteristik khusus. Pengguna mengakui bahwa Output AI mungkin tidak selalu unik, dan Pengguna yang berbeda dapat menerima Output serupa dari Layanan.

8. Karakteristik dan Batasan Layanan AI

8.1 Sifat Probabilistik dan Akurasi Output AI

Pengguna mengakui dan memahami bahwa kecerdasan buatan (AI) adalah teknologi yang berkembang pesat dan bersifat probabilistik. Oleh karena itu, Output AI yang dihasilkan oleh Layanan ai.jetschool.id mungkin tidak selalu akurat, lengkap, atau bebas dari kesalahan.

8.2 Tanggung Jawab Pengguna atas Output AI

Pengguna bertanggung jawab penuh untuk mengevaluasi akurasi, kelengkapan, dan kesesuaian Output AI untuk kasus penggunaan mereka, termasuk menggunakan tinjauan manusia yang sesuai, sebelum menggunakan atau membagikan Output dari Layanan.

8.3 Penafian Saran Profesional

Output yang dihasilkan dari Layanan ai.jetschool.id, termasuk rekomendasi jurusan dan panduan karier dari Rahmah AI Coach, tidak dimaksudkan sebagai nasihat profesional. Pengguna tidak boleh mengandalkan Output dari Layanan sebagai satu-satunya sumber kebenaran atau informasi faktual, atau sebagai pengganti nasihat profesional.

9. Penafian Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab

9.1 Layanan Disediakan "Apa Adanya"

Layanan ai.jetschool.id disediakan kepada Pengguna "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia," tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. ai.jetschool.id secara tegas menafikan semua jaminan, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran.

9.2 Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, ai.jetschool.id, direktur, karyawan, afiliasi, agen, pemberi lisensi, atau pemasoknya tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan, kerugian, atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan.

10. Ketentuan Khusus Perlindungan Anak

10.1 Kepatuhan terhadap GR 17/2025

ai.jetschool.id berkomitmen penuh untuk melindungi anak-anak di lingkungan digital dan mematuhi Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2025 tentang Penyelenggaraan Sistem Elektronik dalam Perlindungan Anak (GR 17/2025), serta undang-undang dan peraturan terkait lainnya di Indonesia.

10.2 Verifikasi Usia dan Persetujuan Orang Tua/Wali

ai.jetschool.id akan menerapkan mekanisme verifikasi usia Pengguna dan memperoleh persetujuan yang dapat diverifikasi dari orang tua atau wali untuk Pengguna di bawah usia 18 tahun, sesuai dengan ketentuan GR 17/2025.

10.3 Penilaian Risiko dan Pengaturan Privasi Default

ai.jetschool.id akan melakukan penilaian risiko terhadap produk, layanan, dan fitur digitalnya untuk anak-anak, mengkategorikannya berdasarkan tingkat risiko (tinggi atau rendah). Platform juga akan mengonfigurasi pengaturan privasi default pada tingkat tinggi untuk produk atau layanan yang digunakan atau dapat diakses oleh anak-anak.

10.4 Mekanisme Pelaporan

ai.jetschool.id akan menyediakan mekanisme pelaporan yang jelas dan mudah diakses bagi Pengguna dan orang tua/wali untuk melaporkan penyalahgunaan produk, layanan, atau fitur yang melanggar atau mungkin melanggar hak-hak anak.

11. Pengakhiran Layanan

11.1 Hak Pengakhiran oleh Platform

ai.jetschool.id berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akses Pengguna ke Layanan atau menghapus akun Pengguna jika platform menentukan bahwa Pengguna telah melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau kebijakan penggunaan lainnya yang berlaku.

11.2 Prosedur Pengakhiran oleh Pengguna

Pengguna bebas untuk berhenti menggunakan Layanan ai.jetschool.id kapan saja. Pengguna dapat mengakhiri akun mereka dengan mengikuti prosedur yang ditetapkan di Platform atau dengan menghubungi tim dukungan pelanggan ai.jetschool.id secara tertulis.

12. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan hukumnya. Setiap perselisihan, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini atau penggunaan Layanan akan diselesaikan melalui negosiasi itikad baik antara para pihak.

13. Perubahan Syarat dan Ketentuan

ai.jetschool.id berhak untuk memodifikasi atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja, atas kebijakannya sendiri. Perubahan dapat dilakukan karena berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada perubahan hukum atau persyaratan regulasi, alasan keamanan atau keselamatan, keadaan di luar kendali yang wajar, atau perubahan dalam pengembangan Layanan.

14. Ketentuan Umum Lainnya

• Keterpisahan: Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari Syarat dan Ketentuan ini dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya.
• Keseluruhan Perjanjian: Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie ai.jetschool.id, merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan ai.jetschool.id mengenai penggunaan Layanan.
• Pengalihan: Pengguna tidak boleh mengalihkan atau mentransfer hak atau kewajiban mereka berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari ai.jetschool.id.
• Keadaan Kahar (Force Majeure): ai.jetschool.id tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam kinerja yang diakibatkan oleh sebab-sebab di luar kendali wajarnya.
• Pengesampingan: Kegagalan ai.jetschool.id untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak atau ketentuan tersebut.